Единая методология
Как устроены рейтинги Digital Content Index
На этой странице собраны правила двух исследований: рейтинга качества публичного digital-контента компаний и рейтинга подрядчиков, способных системно производить такой контент для крупного бизнеса.
Методология фиксирует объект оценки, состав выборки, источники данных, критерии, веса, формулы и порядок разрешения спорных случаев.
рейтинга
таблиц
итоговой шкале
исправления данных
Что делает рейтинг сопоставимым
Сначала фиксируются правила, затем формируется выборка и только после этого рассчитываются места. Участники одного рейтинга оцениваются по одинаковой шкале, а итоговый порядок не меняется вручную.
- Определённый объект оценки.Для Brand Content Index это компания и её заявленный категорийный периметр. Для Content Production Index — производственная компания или самостоятельное подразделение, работающее с enterprise-клиентами.
- Одинаковые правила внутри рейтинга.Критерии и веса не зависят от известности участника, размера рекламного бюджета, отношений с организатором или готовности покупать дополнительные услуги.
- Проверяемая основа.Используются публичные материалы, официальные сайты, кейсы, клиентские рейтинги и сведения, предоставленные участниками. Спорные факты проверяются отдельно.
- Формульный результат.Место определяется итоговым баллом и заранее установленным порядком при равных баллах. Экспертная оценка влияет на исходные баллы, но не на порядок после расчёта.
- Исправление фактов, а не переговоры о месте.Компания может уточнить название, периметр, кейс или источник. Балл пересматривается только тогда, когда подтверждённая ошибка повлияла на оценку.
Платное участие не влияет на место.
Рекламные и партнёрские форматы проекта отделены от расчёта рейтингов.
Рейтинг компаний
Качество и системность публичного digital-контента
Brand Content Index показывает, насколько последовательно компания развивает контент своих брендов в основных digital-точках контакта. Рейтинг оценивает публичный результат, а не внутреннюю структуру маркетинга.
Кого оцениваем
Единицей рейтинга является компания, корпоративная группа или ясно описанный российский операционный периметр. Если несколько торговых марок принадлежат одной компании, они рассматриваются как единый портфель. Для диверсифицированной группы учитывается только направление, относящееся к выбранной категории.
В выборку входят
Крупные и заметные компании с массовой digital-коммуникацией и достаточным объёмом публичных материалов для сопоставимой оценки.
Не являются отдельными участниками
Отдельные бренды одной компании, локальные кампании без самостоятельного операционного периметра и внутренние подразделения без отдельной публичной коммуникации.
Категории
Food & Beverages
Household Products
Cosmetics & Personal Care
Pharmaceuticals & Healthcare
Financial Services
Telecom Providers
Automotive
Какие материалы анализируются
Формула Brand Content Index
Системность и полнота — 25 баллов
Покрытие разных digital-задач, связность материалов, регулярность обновления и отсутствие заметных провалов между каналами и продуктами.
Целостность брендов и портфеля — 20 баллов
Устойчивость визуального и вербального языка каждого бренда и управляемость различий между брендами одной компании.
Адаптация под каналы — 20 баллов
Соответствие формату площадки, мобильная читаемость, сохранение смысловой иерархии и отсутствие механического переноса одного макета во все среды.
Пользовательская ценность — 20 баллов
Ясность предложения, полнота информации, помощь в выборе и понятный следующий шаг для пользователя.
Качество исполнения и форматов — 15 баллов
Визуальная и техническая аккуратность, качество фото, дизайна, видео, анимации, интерактива и других используемых форматов.
Как проходит оценка
Определяются категории, компании и категорийные периметры.
Формируется сопоставимая выборка публичного контента по четырём digital-пространствам.
По каждому критерию выставляется балл с опорой на единые контрольные вопросы.
Проверяются выбросы, дубли, границы компаний и спорные фактические данные.
Баллы суммируются, затем применяется порядок при равных баллах.
Общий и отраслевые рейтинги
Общий рейтинг показывает результат компании относительно всей выборки. Для прямого сравнения используются отраслевые таблицы, в которых участники работают в более сопоставимых продуктовых и коммуникационных условиях.
Порядок при равных баллах
Системность → пользовательская ценность → адаптация под каналы → качество исполнения → целостность брендов и портфеля.
Уровни результата
Цельная и развитая система digital-контента.
Сильный контент с отдельными заметными разрывами.
Рабочая, но фрагментарная или неравномерная система.
Существенные пробелы в каналах, качестве или связности.
Что не оценивается
Размер рекламного бюджета, доля рынка, продажи, узнаваемость, объём медиаразмещения, финансовая устойчивость, внутренний технологический стек и эффективность маркетинговой команды сами по себе.
Рейтинг подрядчиков
Производственная зрелость компаний, работающих с enterprise
Content Production Index оценивает не единичный красивый кейс, а способность подрядчика регулярно, качественно и предсказуемо производить digital-контент в масштабе.
Enterprise-фильтр
В выборку включаются компании с подтверждённым опытом работы с крупным бизнесом. Основанием служат публичные кейсы, присутствие в профильном клиентском рейтинге или подтверждённые долгосрочные производственные программы.
В рейтинг входят
Контентные агентства, digital- и дизайн-продакшены, e-commerce-команды, social- и CRM-агентства, video/motion- и web-продакшены с собственной или управляемой производственной функцией.
Не входят
Фрилансеры, внутренние команды брендов, чистые медиагентства, технологические платформы без production-ответственности и разработчики IT-систем без выраженного контентного слоя.
Формула общего рейтинга
Масштаб и сложность — 25 баллов
Объём материалов, количество параллельных потоков, брендов, SKU, форматов и рынков, а также способность выдерживать пиковые нагрузки.
Качество и стабильность — 25 баллов
Ровность серий, соблюдение бренд-системы, адаптация под каналы, техническое исполнение и устойчивость качества при росте объёма.
Процессы и надёжность — 25 баллов
Командная модель, SLA, планирование загрузки, контроль качества, автоматизация, резервирование и непрерывность работы.
Клиентский сервис — 20 баллов
Соблюдение сроков, удобство взаимодействия, способность масштабировать объём, стабильность качества и ценность результата для клиента.
Связь с Brand Content Index — 5 баллов
Подтверждённый вклад подрядчика в производство контента компаний, входящих в Brand Content Index. Высокий балл клиента не передаётся подрядчику автоматически.
Специализации
Общий рейтинг показывает универсальную производственную зрелость. Профильные рейтинги сравнивают подрядчиков внутри конкретной задачи. Одна компания может участвовать максимум в трёх специализациях.
Контент-фабрикиПостоянные большие потоки материалов и выделенные команды.
Дизайн-поддержкаРегулярная работа внутри бренд-систем крупного бизнеса.
E-commerceКарточки, галереи, rich-контент и массовые SKU-обновления.
Social, CRM и кампанииРегулярный контент для digital-каналов и коммуникационных программ.
Видео и motionDigital-видео, motion-дизайн и серийные видеоформаты.
Web и интерактивПромосайты, лэндинги, продуктовые страницы и спецпроекты.
Формула профильного рейтинга
30%общей производственной зрелости
+
70%профильной оценки
=
100итог специализации
Профильный балл рассчитывается по шкале из 40 баллов, переводится в 100-балльную шкалу и формирует 70% итогового результата специализации.
Качество профильной производственной программы15
Масштаб и сложность работ в специализации10
Специализированные процессы и инструменты10
Профильные клиенты и производственные кредиты5
Как формируется оценка
Проверяется релевантность компании и её опыт системной работы с крупными клиентами.
Анализируются масштабы, команда, форматы, процессы, кейсы и публичные клиентские данные.
Рассчитываются пять блоков универсальной производственной зрелости.
Для заявленных специализаций отдельно оцениваются качество, масштаб, процессы и профильные клиенты.
Применяются формулы общего и профильных рейтингов, затем применяется порядок при равных баллах.
Порядок при равных баллах в общем рейтинге
Итоговый балл → процессы и надёжность → качество и стабильность → масштаб и сложность → клиентский сервис → связь с Brand Content Index.
Порядок при равных баллах в рейтинге специализации
Итог специализации → профильный балл → общий балл компании.
Уровни результата
Цельная и зрелая производственная система.
Сильная система с отдельными ограничениями.
Рабочая, но неравномерная производственная модель.
Недостаточно подтверждений устойчивой системы для enterprise-задач.
Что не оценивается
Выручка и размер штата сами по себе, количество наград, известность агентства, медийные бюджеты клиентов, качество стратегии без производственной реализации и IT-разработка без маркетингового контентного слоя.
Как обрабатываются изменения после публикации
Фактические ошибки
Исправляются юридические названия, ссылки, состав портфеля, роли подрядчиков и другие проверяемые сведения. Если ошибка повлияла на балл, результат пересчитывается.
Скрытие названия
По запросу участника название, сайт, логотип и идентифицирующие сведения могут быть скрыты. Место, балл и уровень сохраняются, чтобы не менять позиции остальных компаний.
Конфликт интересов
Связанные с организатором компании оцениваются по той же формуле. Их результаты должны проходить отдельную проверку без участия сотрудников оцениваемой компании.
Новый выпуск
Изменения материалов, процессов и клиентского портфеля после завершения сбора данных учитываются в следующем выпуске, если не являются исправлением фактической ошибки.